近年来，杭州市城市管理局积极探索智慧城管建设，搭建数字化管理平台，创新城市数字治理模式，让城市治理更“聪明”，不断提升城市治理智能化、精细化水平。
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上城区城市管理局开展“数字驾驶舱”平台试点建设，全力推进城市应用场景智慧化改造升级，围绕“物联感知、数据归集、信息交互、决策应用”四大核心，构建“一个整体、一网打尽、一目了然、一站指挥”的新型管理体系。
实现“空天地”一体化
物联感知全覆盖
以上城区122平方公里行政区域为版图，接入固定监控480路、车载移动监控64路、5G执法记录仪20台及7架无人机数据，共享公安监控6000余路，基本实现“空天地”一体化，完成全区公共区域物联感知设备全覆盖，实时查看辖区各类城市管理环境问题，实现第一时间处置。
挖掘城市运行视角
多维度分析展示
将城市日常运行中发生的各类事件按地域、来源和类型三个维度进行比对分析。
地域维度
按照上城区14个街道进行划分，通过热力图的形式将各街道的问题发生量在地图上进行标注，重点关注高发问题区域，直观地呈现问题总量在全区的分布情况。
来源维度
指挥中心按照问题来源合理调配力量，重点关注问题高发的系统平台，提高问题处置效率。
类型维度
将高频事件类型进行排序，重点关注高发的城市管理问题类型，例如市容环境、交通秩序、街面秩序等。
打破“信息孤岛”
多平台数据整合共享
整合信访投诉、数字城管、有奖举报、四平台、自查自纠、AI识别等6个条线管理平台数据，将城市水管理、安全管理、垃圾治理、数字城管、市容环境等各业务条线的汇总排名情况进行可视化呈现。城市管理哪些方面存在短板，通过“城管e考通”平台查看，一目了然。
构建决策分析平台
应用场景多元化
依托三维图形，利用大数据分析技术，将区域内楼宇、商铺、城市家具等信息全面纳入，将原有相对静态的、独立的数据进行融合，实现人、事、物三个维度数据的实时展现，实现统一调度、综合管理。
上城区城市管理指挥中心“驾驶舱”通过实时、动态、清晰地展现全区面上的城市管理运行情况，为城市管理、市民服务、设施管理和紧急指挥提供技术依据，助力提升城区环境品质。
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