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8月21日,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局等有关单位,在京召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。要求今年年底前,开展试点工作和专项整治,聚焦解决“收费包多、收费主体多、收费不透明”问题,电视“套娃”收费现象得到明显改观;大力改善用户开机看电视的体验,基本实现有线电视和IPTV开机即看直播电视频道。此举受到群众的广泛欢迎。
电视技术的进步本可以给人们生活带来更好的体验,比如:智能电视不仅屏幕尺寸大、分辨率高,而且可以随心点播,不用再卡着时间等电视台直播。但系统操作复杂,“套娃式充会员”这类现象,却让老观众对电视越发生疏了。据相关数据统计,2016年中国电视开机率达到了70%,但到了2021年时,电视的开机率已经下降至27.7%。
随着版权意识的提高,也相信人们越来越愿意为优质内容买单,只是用户无法接受的是不明晰的会员权益、一层层的收费”关卡“、复杂化的使用体验。
一家人围坐在电视机前已成为很多中国人与时代共同成长的美好回忆,电视大屏事关意识形态、公共服务和技术产业,我们希望本次整治行动能协调联动,下大气力解决“看电视难、看电视烦”的问题,切实提升人民群众看电视的满意度,推动广播电视和网络视听高质量发展。
(吴彦鹏、田赟宗)
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